1. Quién trata tus datos
El responsable es Jaime Mariscal Marchante, trabajador autónomo que opera bajo el nombre comercial Conexa TPV, con NIF 76648140L y domicilio en calle San José, 35, local esquina, 11003 Cádiz, España.
Para cuestiones de privacidad puedes escribir a info@conexa-tpv.com o al domicilio indicado. Conexa no tiene actualmente un delegado de protección de datos designado.
2. Qué información utilizamos
Al solicitar información podemos recibir tu nombre, teléfono, correo si lo facilitas, nombre del negocio, localidad, tipo de consulta y el contenido de tu mensaje. Los datos proceden de lo que comunicas mediante formulario, correo, llamada o WhatsApp.
No necesitamos documentos de identidad, datos bancarios ni información especialmente sensible para atender una primera consulta. Evita incluirlos en tus mensajes.
La plantilla de WordPress está preparada para enviar el formulario a info@conexa-tpv.com, sin guardar una copia de su contenido en WordPress ni en un CRM. Solo Jaime Mariscal Marchante tendrá acceso a ese buzón.
Para limitar envíos automatizados se utilizará un campo trampa, validación en el servidor y un límite de cuatro intentos cada 15 minutos. El control conserva temporalmente, durante un máximo de 15 minutos, un identificador seudonimizado derivado de la dirección IP; no guarda con él el contenido de la consulta.
Pendiente de activación: configurar y probar el transporte del correo, sus registros, colas y copias de seguridad en el WordPress definitivo. El boceto HTML que estás viendo no transmite solicitudes.
3. Para qué usamos los datos y sobre qué base
- Presupuestos y contratación: conocer tus necesidades, preparar una propuesta y hacer el seguimiento solicitado, como medidas precontractuales.
- Atención a clientes: gestionar comunicaciones necesarias para prestar el servicio contratado.
- Consultas generales y contactos profesionales: responder y mantener la relación empresarial sobre la base del interés legítimo, limitado a los datos necesarios.
- Obligaciones y derechos: cumplir deberes legales y atender solicitudes relacionadas con protección de datos.
Boletines comerciales
La suscripción será voluntaria, independiente del formulario de contacto y basada en tu consentimiento. Podrás elegir por separado correo electrónico, WhatsApp o ambos, sin casillas premarcadas. Solicitar información o presupuesto no implicará suscribirse.
Podrás darte de baja mediante el enlace incluido en los correos, respondiendo «BAJA» en WhatsApp o escribiendo a info@conexa-tpv.com.
Medición de campañas
Se prevé usar Google Analytics 4, medición de conversiones de Google Ads y Meta Pixel únicamente después de obtener el consentimiento necesario. En el lanzamiento inicial no se prevé remarketing ni subir bases de clientes a Google o Meta.
Pendiente: Brevo es la opción prevista para correo, pero aún no está contratado o conectado. También quedan por validar la ponderación del interés legítimo y que no existan decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares.
4. Durante cuánto tiempo
Las consultas se conservarán mientras sean necesarias para gestionarlas. Las consultas cerradas sin contratación se eliminarán en un máximo de 12 meses desde su cierre, y antes si dejan de ser necesarias. Si existe una obligación legal o responsabilidad concreta, se conservará solo la información necesaria durante el plazo aplicable.
Cuando exista una relación contractual, los datos necesarios se conservarán durante su vigencia y después durante los plazos exigidos por obligaciones o posibles responsabilidades. Los datos de suscripción se utilizarán hasta que retires el consentimiento o se cierre el boletín.
Pendiente de procedimiento: implementar el registro de cierre de consultas, el borrado en el buzón y copias pertinentes, y concretar los plazos de documentación contractual y prueba del consentimiento.
5. Quién puede acceder y transferencias
Las consultas del formulario serán recibidas por Jaime Mariscal Marchante. También podrán intervenir proveedores necesarios para alojar y transmitir la web y el correo, bajo las condiciones y garantías que correspondan. Los datos podrán comunicarse cuando exista una obligación legal.
- Hostinger: alojamiento previsto de la web.
- Google Workspace: alojamiento del buzón info@conexa-tpv.com.
- IONOS: gestión del dominio; esta función no implica por sí sola recibir consultas.
- WhatsApp Business: canal externo elegido voluntariamente por quien lo utiliza.
- Brevo: proveedor previsto, todavía no activo, para futuros boletines por correo.
- Google y Meta: herramientas de medición publicitaria previstas, sujetas a consentimiento.
Comprobación pendiente: confirmar entidades contratadas, ubicación, subencargados, condiciones y garantías de transferencias internacionales antes de publicar.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando procedan. Si un tratamiento depende del consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud del uso anterior.
Escribe a info@conexa-tpv.com o al domicilio indicado, explicando tu solicitud. Solo pediremos información adicional para verificar tu identidad si existen dudas razonables. La respuesta se facilitará normalmente en un mes, con la posible ampliación prevista legalmente.
Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no se respetan tus derechos.
7. Fotografías y testimonios
Conexa publica imágenes y testimonios autorizados de clientes y equipo para presentar su actividad y la relación con los negocios a los que presta servicio. Si apareces en estos contenidos y quieres consultar su uso o solicitar su retirada, puedes escribir a info@conexa-tpv.com.
Control previo: conservar las autorizaciones y comprobar que cubren el uso concreto en la web. La autorización para esta web no se extenderá automáticamente a anuncios de pago.
8. Actualizaciones y alcance
Esta política se actualizará cuando cambien los usos de datos o los servicios utilizados. Un uso nuevo que necesite consentimiento no queda autorizado por modificar este texto.
La política se refiere a los contactos y tratamientos propios de la web. No sustituye la documentación específica del soporte técnico cuando Conexa acceda a datos por cuenta de sus clientes.